Garantía & Reparaciones

¿Ha tenido algún problema con un producto adquirido con nosotros? Estamos aquí para ayudarle. Siga las instrucciones a continuación para gestionar su solicitud de la manera más rápida posible.

Garantía Estándar

Nuestros productos nuevos cuentan con una garantía estándar de 2 años, salvo que se indique lo contrario en la factura.

• Cobertura: Defectos de materiales o de fabricación.
• Servicio: Reparación o sustitución gratuita si se confirma el defecto.
• Exclusiones: La garantía no cubre consumibles (baterías, bombillas), uso inadecuado, caídas, daños accidentales por agua ni reparaciones no autorizadas.

Cómo proceder

1. Contáctenos: Infórmenos del problema antes de enviar el producto.
2. Preparación: Incluya una copia de la factura o recibo y una copia del pedido dentro del paquete.
3. Envío: Envíe el producto a la dirección indicada a continuación.