Garantie & Réparations

Vous avez rencontré un problème avec l'un de nos produits ? Nous sommes là pour vous aider. Suivez les instructions ci-dessous pour traiter votre demande le plus rapidement possible.

Garantie Standard

Nos nouveaux produits bénéficient d'une garantie standard de 2 ans, sauf indication contraire sur la facture.

• Couverture : Défauts de matériaux ou de fabrication.
• Service : Réparation ou remplacement gratuit si le défaut est confirmé.
• Exclusions : La garantie ne couvre pas les consommables (batteries, ampoules), une utilisation inappropriée, les chutes, les dégâts des eaux accidentels ou les réparations non autorisées.

Comment procéder

1. Contactez-nous : Signalez-nous le problème avant d'expédier le produit.
2. Préparation : Joignez une copie de votre facture ou reçu et une copie de la commande dans le colis.
3. Expédition : Expédiez le produit à l'adresse indiquée ci-dessous.